DEVOLUÇÕES

O produto comprado pela internet no site www.kasports.com.br poderá ser devolvido em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo, conforme o direito de arrependimento. Ou para os casos de defeito de fabricação apresentados no período de 90 dias de garantia, previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Em ambos os casos você deve embalar o produto na embalagem original e enviar para o seguinte endereço: Rua Borges Lagoa, 971 Conjunto 81 Vila Clementino São Paulo - SP CEP 04038-032.

Para o envio:

É obrigatório a apresentação da nota fiscal.

O produto, etiquetas e embalagens originais devem estar nas mesmas condições de venda.

No caso de arrependimento o produto não pode apresentar sinais de utilização.

Produtos comprados diretamente no escritório da KA SPORTS ou em eventos onde há compra direta, não cabe o direito do arrependimento. Também nos casos identificados como mal uso, o produto não será aceito de volta.


TROCAS

Após a devolução, você poderá escolher um produto de valor equivalente ou pela soma de diferentes produtos, cujo valor final seja igual ao valor pago pelo produto devolvido.

Nos casos de garantia será feita a troca por produto igual ou semelhante, após a avaliação e constatação do defeito de fabricação. Quando não for possível a troca pela falta de produto igual ou semelhante, poderá ser solicitado o reembolso do valor pago no momento da compra.

No caso de reembolso, será feito através de depósito em conta ou transferência bancária-PIX. Sempre considerando os prazos do método como foi feito o pagamento, como cartão de crédito e após o recebimento do produto em nossa empresa.

Você também pode nos perguntar diretamente através dos nossos canais de atendimento.